Werkzeuge & Methoden

Praxiserprobte Methoden für nutzerzentrierte Software-Entwicklung – von der ersten Analyse bis zur validierten Interaktion.

Standardisierte Fragebögen zur objektiven Messung von Usability und visuellem Vertrauen – für B2B-Portale, Intranets und Fachanwendungen.

Sichtung vorhandener Analytics-Daten zur Lokalisierung konkreter Abbruchstellen und Engpässe in geschäftskritischen User Flows.

Visualisierung des gesamten Nutzererlebnisses über alle Touchpoints hinweg – von der Auslöser bis zum Abschluss.

Modellierung von User Flows als Sequenzdiagramme in PlantUML – präzise, versionssicher und direkt für Entwickler nutzbar.

Kompakter Orientierungstag zur Abstimmung zwischen Geschäftsführung und Fachbereich – als Basis für zielgerichtetes Research.

Strukturierte Tiefeninterviews zur Rekonstruktion echter Verhaltensweisen und Vorstellungsweisen der Anwender.

Schatten-Beobachtung direkt am Arbeitsplatz, um stille Hürden, Workarounds und Medienbrüche im realen Betrieb aufzudecken.

Strukturierung von Menülogik und Informationsarchitektur nach den realen Vorstellungsweisen der Anwender.

Moderierte Tests mit echten Anwendern am Klick-Prototypen oder Live-System – bevor teure Entwicklungsressourcen investiert werden.